吉馬兒吃美食

民眾要反映地方政府事項除了台北市民電話熱線1999之外，現在也有Hello Taipei 這個APP喔

吉馬兒是個不太喜歡打電話接電話的人，之前發現這個Hello Taipei APP後發現還滿不錯的，因此紀錄分享使用的經驗

事情經過是這樣子低~

在2020一月初，位在萬華的青年公園高爾夫球場伯朗咖啡前面蓋了一個無障礙坡道

結果順著無障礙坡道上去後，卻發現是個陷阱

其他通路都是階梯障礙，若是推著嬰兒車的親子家長們，還可以辛苦點把娃娃車扛起來

輪椅族或是推著輪子的照護者，則只能原路遣返從另外一個出入口進入青年公園了

吉罵兒當時就想到用這個HELLO TAIPEI反映事情試試看

因此吉馬兒輸入了事情的問題，地點，在附上幾張照片

吉馬兒109年1月07號反應的，結果1/13就收到回信了，速度比預期中的還要快很多呢

除了在HELLO TAIPEI收到回覆，同時也會寄信到你當初留的電子信箱通知你

HELLO TAIPEI 系統內部的回覆

這個事情呢就是相關單位會做其他無障礙坡道的建置，不過因為是過年前

得等到新年度預算出來後，才能進行工作

後來過一陣子大概過年後沒多久，吉馬兒就看到施工人員開始施工了!!

比預期的速度還要快滿多的

從打掉到完工只花不到一週的時間吧

而且還弄得還滿好的呢，除了坡道外還有扶手呢

問題被有效的解決了，真棒

HELLO TAIPEI 怎麼使用呢?

其實就是去HELLO TAIPEI網站就可以快速反應問題囉

不論你是不是會員，都可以使用

看了相關服務條款後，按開始登錄案件

把問題先做分類篩選

接著就可以開始填寫問題反應事情囉

上傳檔案可接受的型式很多，JPG檔、AVI檔、PPT檔等等，接受的檔案類型很廣泛

文字說不清楚的可以給他圖片影片或是文檔都可以，加強溝通沒有落差

除了網站之外，HELLO TAIPEI 也有APP可以安裝

總而言之

這次使用HELLP TAIPEI反應問題的經驗，還滿不錯的

第一優點省去了打電話的麻煩，問文字就可以溝通

第二是效率比吉馬兒心中預期的還要快速，問題如何被解決反應人會知道

就像這次的無障礙坡道問題，相關單位回覆後才知道，原來是因為年底跟新年的關係

需要等新一年的預算通過後，才能夠派人來施工呢

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